El BOE de 01/06/2026 publica l’Ordre ISM/541/2026, de 27 de maig, per la qual es modifica l’Ordre ISM/903/2020, de 24 de setembre, per ampliar els supòsits de notificacions i comunicacions electròniques en l’àmbit de l’Administració de la Seguretat Social, que s’articulen a través de l’associada de la Secretaria d’Estat de la Seguretat Social i Pensions.
La reforma estén l’obligació de rebre notificacions i comunicacions per mitjans electrònics a determinades persones físiques sol·licitants o perceptores de prestacions d’incapacitat temporal, així com quan la notificació o la comunicació es refereixi a prestacions per incapacitat permanent o lesions permanents no incapacitants.
Entrada en vigor
L’ordre entrarà en vigor l’01/09/2026, en establir-se un termini de tres mesos des de la seva publicació al Butlletí Oficial de l’Estat.
Què canvia a l’Ordre ISM/903/2020
Ampliació de subjectes obligats. Es modifica l’article 4.1.c) de l’Ordre ISM/903/2020 per incloure, juntament amb els qui ja figuraven com a sol·licitants o perceptors de prestacions per naixement i cura de menor, risc durant l’embaràs i risc durant la lactància natural, les persones físiques sol·licitants o perceptores d’incapacitat temporal, així com els que rebin notificacions o comunicacions relatives a l’incapacitat permanents o lesions permanents no incapacitants.
Més supòsits de comunicació no electrònica. La nova redacció de l’article 5.2 permet practicar notificacions i comunicacions per mitjans no electrònics, fins i tot respecte de subjectes obligats, no només quan hi hagi compareixença espontània a oficines d’assistència en matèria de registre, sinó també als Centres d’Atenció i Informació de la Seguretat Social.
A més, s’hi afegeix un nou supòsit per als casos de l’article 4.1.c): quan l’entitat gestora no disposi de dades de contacte electrònic per avisar de la posada a disposició de la notificació o comunicació a la SEDESS. En aquests casos, juntament amb la notificació o comunicació, s’informarà la persona interessada que pot identificar un dispositiu electrònic per a avisos futurs.
Assistència presencial per a l’accés electrònic. S’incorpora un nou apartat 5 a l’article 6 per preveure que, en els supòsits de l’article 4.1.c), es pugui facilitar assistència presencial als centres d’atenció i informació de la Seguretat Social per a l’ús de mitjans electrònics, de manera que l’accés a la SEDESS pugui ser vàlidament realitzat per un funcionari públic.
A TENIR EN COMPTE. La novetat principal és que s’inclou com a obligades a rebre notificacions electròniques a les persones físiques sol·licitants o perceptores de prestacions d’incapacitat temporal i a aquelles respecte de les quals es notifiquin prestacions d’incapacitat permanent o lesions permanents no incapacitants, amb certes excepcions en què s’admeten notificacions per mitjans no electrònics i es preveu assistència presencial en els CAISS.
Finalitat de la reforma
Segons exposa la mateixa ordre, la mesura cerca avançar en la generalització de l’ús de mitjans electrònics a l’Administració de la Seguretat Social, agilitzar procediments i reforçar la seguretat jurídica, reduint a més incidències associades a les notificacions postals i millorant l’eficiència administrativa.
Alhora, la norma introdueix salvaguardes per evitar situacions d’indefensió, mitjançant l’enviament d’avisos al dispositiu electrònic facilitat i la possibilitat d’atenció presencial per a les persones que puguin tenir dificultats per accedir a les comunicacions electròniques.
Des de la seva entrada en vigor, un nombre més gran de persones físiques vinculades a prestacions de la Seguretat Social quedarà subjecte al sistema de notificació electrònica a través de la SEDESS. A la pràctica, això exigirà prestar especial atenció als avisos i a l’accés a la seu electrònica, sens perjudici dels supòsits en què la mateixa Administració pugui continuar utilitzant mitjans no electrònics o facilitar assistència presencial.
